Terma & Syarat kl28 – Panduan Penggunaan Platform Untuk Pemain Malaysia

Dokumen Terma dan Syarat ini ("Terma") menetapkan peraturan dan syarat yang mengawal penggunaan platform kl28, yang boleh diakses melalui laman web kl28.best ("Platform"). Dengan mendaftar akaun, membuat deposit pertama atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kl28, anda dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua peruntukan dalam Terma ini.

kl28 adalah platform hiburan dalam talian yang menyediakan permainan kasino langsung, pertaruhan sukan, loteri, jackpot progresif dan permainan-permainan lain kepada pengguna Malaysia. Semua perkhidmatan kl28 adalah untuk tujuan hiburan semata-mata dan disediakan kepada individu dewasa yang layak sahaja.

Terma ini dikawal oleh undang-undang yang terpakai dan adalah sah dari tarikh pendaftaran akaun anda dengan kl28. Terma ini hendaklah dibaca bersama dengan Dasar Privasi kl28 dan Polisi Permainan Bertanggungjawab, yang kesemuanya membentuk perjanjian penuh antara anda dan kl28.

Untuk mendaftar dan menggunakan akaun kl28, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran
• Memiliki nombor telefon Malaysia yang aktif dan sah untuk pengesahan OTP
• Tidak berada dalam senarai individu yang telah dilarang oleh kl28 secara sukarela atau dikuatkuasakan
• Tidak mendaftar bagi pihak orang lain atau menggunakan maklumat peribadi orang lain
• Tidak berada dalam bidang kuasa yang melarang penggunaan perkhidmatan jenis ini

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun kl28 pada satu masa. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama – walaupun menggunakan maklumat berbeza – adalah dilarang keras dan akan mengakibatkan semua akaun berkenaan ditutup beserta perampasan baki dan bonus.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki menyediakan maklumat yang lengkap, tepat dan terkini termasuk nama penuh, nombor telefon dan alamat e-mel yang sah. Maklumat yang tidak tepat atau palsu adalah pelanggaran Terma ini dan boleh mengakibatkan penutupan akaun tanpa notis terlebih dahulu.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk mengekalkan kerahsiaan kelayakan log masuk akaun kl28 anda, termasuk nama pengguna dan kata laluan. kl28 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tidak sah ke akaun anda akibat kelalaian anda sendiri dalam menjaga kerahsiaan maklumat tersebut.

• Jangan kongsi kata laluan kl28 anda dengan sesiapa pun, termasuk ahli keluarga
• Gunakan kata laluan yang kukuh dengan gabungan huruf, angka dan simbol
• Tukar kata laluan secara berkala dan segera selepas anda mengesyaki sebarang akses tidak sah
• Jangan gunakan rangkaian WiFi awam yang tidak selamat untuk log masuk ke akaun kl28
• Pastikan anda log keluar dari akaun kl28 apabila menggunakan peranti yang dikongsi

kl28 tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel, WhatsApp, Telegram atau mana-mana saluran komunikasi lain. Sebarang permintaan sedemikian adalah penipuan dan perlu dilaporkan segera kepada pasukan sokongan kl28 di support@kl28.best.

Sekiranya anda mengesyaki akaun kl28 anda telah diakses oleh pihak yang tidak dibenarkan, hubungi pasukan sokongan kami serta-merta melalui sembang langsung dalam platform untuk penggantungan segera bagi tujuan perlindungan.

Semua transaksi kewangan di kl28 – sama ada deposit atau pengeluaran – adalah dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM) sahaja. kl28 tidak menerima atau memproses transaksi dalam mata wang asing. Kaedah deposit yang diterima oleh kl28 adalah seperti berikut:

• Touch 'n Go eWallet
• GrabPay
• Boost
• ShopeePay
• DuitNow (pindahan terus)
• FPX – termasuk Maybank2u, CIMB Clicks, RHB Online, Bank Islam dan bank-bank peserta lain

Polisi Pengeluaran: Pengeluaran diproses dalam masa 15 minit untuk jumlah biasa ke kaedah pembayaran yang sama dengan deposit. kl28 berhak meminta dokumen verifikasi identiti (KYC) untuk pengeluaran melebihi RM 5,000 sehari atau RM 20,000 sebulan. Keengganan menyediakan dokumen yang diminta akan menangguhkan pemprosesan pengeluaran sehingga verifikasi selesai.

Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit, atau ke akaun bank yang telah disahkan atas nama pemilik akaun kl28. Pengeluaran ke akaun pihak ketiga tidak dibenarkan dalam apa jua keadaan.

kl28 berhak menangguhkan atau membatalkan pengeluaran yang disyaki berkaitan dengan aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau pelanggaran Terma ini. Dalam kes sedemikian, kl28 akan memaklumkan pemain berkenaan dan menyediakan saluran untuk rayuan yang adil.

kl28 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli baharu dan sedia ada dari semasa ke semasa. Semua bonus adalah tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi. Terma-terma umum berikut terpakai kepada semua bonus kl28:

• Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum dana bonus atau kemenangan daripada bonus boleh dikeluarkan
• Bonus hanya sah untuk satu akaun aktif per individu, per alamat IP, per peranti dan per kaedah pembayaran
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau kepada pemain lain
• kl28 berhak mengubah, menggantung atau menarik balik sebarang tawaran bonus pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu
• Penggunaan bonus dalam permainan yang dikecualikan dari keperluan pertaruhan tidak akan mengira terhadap pemenuhan syarat wagering

Untuk bonus selamat datang dan deposit pertama khususnya, pemain hendaklah membuat pilihan untuk menerima atau menolak bonus sebelum deposit diproses. kl28 tidak akan menambah bonus secara retroaktif selepas deposit dikreditkan tanpa pemilihan bonus yang jelas.

Semua permainan yang tersedia di platform kl28 – termasuk slot, kasino langsung, loteri dan jackpot – disediakan oleh penyedia permainan berlesen yang dikawal selia oleh badan kawal selia antarabangsa yang diiktiraf. Keadilan semua permainan disahkan secara bebas oleh badan audit pihak ketiga seperti eCOGRA dan iTech Labs.

Peraturan-peraturan berikut terpakai kepada semua permainan di kl28:

• Penggunaan bot atau perisian automasi untuk bermain adalah dilarang keras dan merupakan pelanggaran serius Terma ini
• Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi pepijat perisian atau kelemahan teknikal platform mestilah dilaporkan kepada kl28 – penyalahgunaan kelemahan tersebut adalah dilarang
• Pemain tidak dibenarkan bermain dalam keadaan di mana terdapat konflik kepentingan yang boleh menjejaskan integriti permainan
• Kemenangan yang diperoleh melalui cara-cara yang melanggar Terma ini akan dibatalkan sepenuhnya

Untuk permainan kasino langsung kl28, keputusan permainan ditentukan oleh tindakan fizikal dealer sebenar yang dipantau kamera – bukan perisian. Semua sesi permainan kasino langsung direkod dan disimpan untuk tujuan audit dan penyelesaian sebarang pertikaian yang mungkin timbul.

Bahagian pertaruhan sukan kl28 merangkumi bola sepak (Liga Super Malaysia, EPL dan kejohanan antarabangsa), kriket (IPL, ICC T20 World Cup, Test Match dan lain-lain), badminton, e-sukan dan sukan lain. Terma tambahan berikut terpakai khusus untuk pertaruhan sukan di kl28:

• Odds yang dipaparkan adalah odds pada masa pertaruhan diletakkan dan disahkan. Odds yang berubah selepas pengesahan pertaruhan tidak akan mempengaruhi pertaruhan yang telah disahkan
• Pertaruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan oleh pemain kecuali platform kl28 menyediakan pilihan pembatalan khusus untuk situasi tertentu
• Sekiranya perlawanan dibatalkan atau ditangguhkan dan tidak diselesaikan dalam tempoh yang ditetapkan, kl28 akan mengembalikan dana pertaruhan sepenuhnya ke akaun pemain
• Untuk perlawanan yang menggunakan kaedah penyelesaian khas seperti Duckworth-Lewis-Stern (DLS) dalam kriket, kl28 akan menggunakan keputusan rasmi yang diisytiharkan oleh badan kriket berkaitan
• kl28 berhak mengehadkan had pertaruhan untuk pemain tertentu atau perlawanan tertentu berdasarkan penilaian risiko dalaman

Pertaruhan langsung (in-play betting) tunduk kepada peraturan tambahan yang berkaitan dengan perubahan odds masa nyata. kl28 tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan dalam kemas kini odds yang disebabkan oleh masalah sambungan internet di pihak pemain.

Program VIP kl28 direka untuk menghargai pemain yang aktif dan setia. Keahlian VIP memberikan pelbagai faedah termasuk cashback lebih tinggi, had pertaruhan lebih besar, pemprosesan pengeluaran yang diutamakan, dan akses kepada promosi eksklusif. Terma berikut terpakai untuk program VIP kl28:

• Kelayakan VIP ditentukan berdasarkan jumlah pertaruhan bersih dalam tempoh yang ditetapkan – bukan berdasarkan jumlah deposit
• Peringkat VIP boleh naik atau turun bergantung kepada aktiviti bermain dalam tempoh semak berkala
• Faedah VIP – termasuk cashback dan bonus – adalah budi bicara kl28 dan tidak menjamin pulangan minimum
• Ganjaran VIP yang dikreditkan mempunyai tempoh luput seperti yang dinyatakan dalam terma setiap ganjaran
• kl28 berhak mengubah struktur program VIP dengan memberi notis yang munasabah kepada ahli VIP yang terjejas

Cashback mingguan dikira berdasarkan kerugian bersih permainan dalam tempoh yang ditetapkan dan dikreditkan secara automatik pada hari yang ditetapkan. Pemain bertanggungjawab memastikan akaun mereka aktif dan tiada sekatan semasa pengkreditan cashback.

kl28 mengharapkan semua pemain berkelakuan dengan hormat dan beretika semasa menggunakan platform. Tingkah laku-tingkah laku berikut adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun serta-merta:

• Menggunakan bahasa kesat, bersifat perkauman, menghina atau mengancam dalam ruangan sembang permainan atau komunikasi dengan pasukan sokongan kl28
• Mencuba untuk mengganggu, menipu atau mengambil kesempatan ke atas pemain lain dalam permainan meja langsung
• Menyebarkan maklumat palsu atau mengelirukan tentang kl28 di platform media sosial atau laman web pihak ketiga
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan permainan (collusion) dalam permainan meja langsung
• Membuat tuntutan bayaran balik (chargeback) palsu atau penipuan berkaitan transaksi kl28
• Menggunakan VPN atau teknologi lain untuk menyembunyikan lokasi sebenar bagi tujuan mengelak sekatan geografi yang terpakai

kl28 berhak untuk menggantung atau menutup akaun pemain pada bila-bila masa dengan atau tanpa notis terlebih dahulu sekiranya terdapat alasan yang munasabah untuk berbuat demikian, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini
• Pengesyakan penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain
• Mendapati pemain tidak memenuhi syarat kelayakan (contoh: bawah umur)
• Maklumat pendaftaran yang didapati palsu atau tidak tepat
• Permintaan penutupan akaun sukarela daripada pemain sendiri
• Tempoh tidak aktif melebihi 12 bulan berturut-turut

Penutupan Sukarela: Pemain boleh memohon penutupan akaun kl28 mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan di support@kl28.best. Baki akaun yang sah akan diproses untuk pengeluaran dalam tempoh yang munasabah selepas verifikasi identiti selesai, dengan syarat tiada sekatan pengeluaran yang terpakai.

Untuk akaun yang ditutup akibat pelanggaran Terma, kl28 berhak merampas semua baki bonus yang belum dipenuhi syarat wagering-nya dan kemenangan yang diperoleh melalui cara yang melanggar Terma. Baki deposit asal yang sah mungkin dikembalikan mengikut budi bicara kl28 setelah siasatan selesai.

kl28 menyediakan platform dengan usaha terbaik untuk memastikan ketersediaan berterusan dan pengalaman pengguna yang lancar. Walau bagaimanapun, kl28 tidak menanggung tanggungjawab atas:

• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan kl28 termasuk masalah rangkaian pihak ketiga, gangguan bekalan elektrik, bencana alam atau peristiwa luar biasa (force majeure)
• Kelewatan atau kegagalan dalam pemprosesan transaksi yang disebabkan oleh masalah di pihak pembekal perkhidmatan pembayaran (contoh: Touch 'n Go, GrabPay atau institusi bank)
• Kerugian kewangan yang dialami oleh pemain akibat keputusan pertaruhan mereka sendiri
• Akses tidak sah ke akaun pemain akibat kelalaian pemain dalam menjaga maklumat log masuk
• Sebarang kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform kl28

Jumlah maksimum tanggungjawab kl28 kepada pemain dalam sebarang situasi adalah terhad kepada baki akaun semasa pemain pada masa kejadian yang membawa kepada tuntutan tersebut.

kl28 berhak mengubah, meminda atau mengemas kini Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut keperluan operasi, perubahan undang-undang atau perkembangan industri. Pindaan akan dikuatkuasakan serta-merta apabila versi terkini diterbitkan di laman web kl28.

Untuk pindaan yang material – iaitu perubahan yang secara ketara mempengaruhi hak atau tanggungjawab pemain – kl28 akan berusaha untuk memaklumkan ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa, kecuali pindaan tersebut diperlukan segera atas sebab undang-undang atau keselamatan.

Penggunaan berterusan platform kl28 selepas pindaan Terma dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan tanpa syarat terhadap Terma yang dipinda tersebut. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda dan mengeluarkan baki yang sah sebelum pindaan berkuat kuasa.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat kl28, atau memerlukan penjelasan tentang sebarang peruntukan dalam dokumen ini, sila hubungi pasukan kami melalui saluran berikut:

• E-mel: support@kl28.best (masa tindak balas < 2 jam)
• Sembang Langsung: Tersedia 24 jam dalam akaun kl28 anda (masa tindak balas < 3 minit)

Untuk pertikaian yang berkaitan dengan keputusan permainan, transaksi kewangan atau penutupan akaun, sila sediakan maklumat akaun dan butiran kejadian yang lengkap untuk membolehkan kami menjalankan siasatan yang teliti dan adil. kl28 berkomitmen untuk menyelesaikan semua pertikaian dengan telus dan dalam tempoh yang munasabah.

Dokumen Terma dan Syarat ini adalah dalam Bahasa Melayu dan versi inilah yang akan digunakan dalam sebarang pertikaian yang berkaitan dengan tafsiran kandungannya. Tarikh kuat kuasa versi semasa: 1 Januari 2026.